מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

כללי

חברת אלדן ציוד אלקטרוני בע”מ מקבוצת ניאופרם ח.פ. 510848690 (להלן – “החברה”) פיתחה ומתחזקת אתר אינטרנט זה (להלן – “האתר”) למטרות שיווק ופרסום וכן למטרות ידע והשכלה שלך. באתר עשויים להופיע, מפעם לפעם, תכנים ומידע הנוגעים למחלות שונות ו/או למצבים רפואיים שונים ולמוצרים המשמשים לטיפול בהם. מובהר כי אין בתכנים ו/או במידע המופיעים באתר משום המלצה רפואית ו/או טיפולית. במידה והינך סובל ממחלה ו/או בעיה רפואית כלשהי, אנו ממליצים בפניך לפנות, ללא דיחוי, אל הרופא המטפל שלך או אל איש מקצוע אחר בתחום הרפואה.

אנא קרא את מדיניות הפרטיות שלהלן (להלן – “מדיניות הפרטיות”) בעיון לפני גישה ושימוש באתר זה. בעצם הגישה שלך לאתר, או השימוש בו, אתה מאשר שקראת, הבנת את מדיניות הפרטיות וכי אתה מסכים, ללא כל תנאי ו/או הסתייגות, שמדיניות הפרטיות שלהלן תחייב אותך, ממש כאילו היית חותם עליהם. אם אינך מעוניין שמדיניות הפרטיות תחייב אותך, אזי אינך רשאי לגשת לאתר.

החברה רשאית לשנות ו/או לעדכן את מדיניות הפרטיות מפעם לפעם, וזאת ללא צורך במתן הודעה מראש או בדיעבד. שינויים אלה יכנסו לתוקפם מיד עם פרסומם באתר. המשך השימוש שלך באתר ייחשב כראיה בלתי ניתנת לערעור להסכמתך למדיניות הפרטיות לאחר ששונתה.

האמור בתנאי שימוש אלו מתייחס לנשים וגברים כאחד והשימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד.

מסירת מידע ושימוש במידע

החברה מכבדת את הפרטיות של משתמשיה ויצרה מדיניות בנושא פרטיות אשר מסבירה את הזכויות והחובות של המשתמשים בנוגע למידע אישי שהמשתמשים מגלים לאתר.

הואיל והאתר פועל בסביבה מקוונת, אתה מצהיר בזאת שהובא לידיעתך כי אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למחשבים או חשיפת המידע שנאגר ברשותם, ולפיכך לא תהא לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה ו/או קבוצת ניאופרם ו/או מי מטעמם בעניין זה בגין כל נזק, בין ישיר ובין עקיף, שיגרם בעקבות חשיפת המידע האמור.

במסגרת השימוש באתר, תתבקש לספק פרטים אישיים כגון שם, כתובת ודואר אלקטרוני, מספר טלפון, האם יש ל ביטוח רפואי פרטי, ומידע בדבר מוצרים בהם אתה מתעניין או מוצרים שתרכוש ועוד. חלק מפריטי המידע האמורים יסומנו כ”שדות חובה” שבלא מסירת נתונים אלו לא ניתן יהיה להשתמש בשירותי האתר. השימוש במידע זה נועד על מנת לאפשר שיווק ומכירה וגם על מנת לשפר וליעל את השירות באתר. עליך למסור רק פרטים מדויקים ומלאים ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת. חלק מהמידע שנמסר הוא סטטיסטי במהותו ואינו מזהה אותך אישית ואולם משתמשים שיקלידו את פרטיהם אשר יש בהם כדי לזהות אותם אישית כאמור, נותנים בזאת את הסכמתם להיכלל ללא מגבלת זמן במאגר המידע שמנהלת קבוצת ניאופרם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981, וכן כי קבוצת ניאופרם ו/או החברה תשלח אליהם חומר מקצועי, עדכונים, הודעות והצעות שונות. לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע לשמירתו במאגר, אך ישנם שירותים שלא יסופקו אם לא יימסר המידע.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעשות שימוש בפרטים על מנת לאפשר שימוש בשירותים השונים באתר, לשפר ולהעשיר את התכנים המוצגים באתר. כמו-כן, החברה תהיה רשאית לעשות שימוש בפרטים אלו, בין בעצמה ובין ע”י מי מטעמה, לצרכים מסחריים, פרסומיים, סטטיסטיים ושיווקיים שונים, ואולם שימוש כזה יתבסס על המידע כמקשה אחת וללא התייחסות פרטנית למידע הקשור למשתמש/ת מסוימ/ת. השימוש בפרטים אלו ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין. את המידע כאמור ואת דברי הפרסומת תהיה החברה רשאית להביא לידיעתך באמצעות משלוח לכתובת המגורים שלך;

משלוח הודעות אלקטרוניות לכתובת הדואר האלקטרוני אשר מסרת;
הודעות דיגיטליות ו/או הודעות טקסט ו/או מסרונים, למכשירך;
מערכות חיוג אוטומטיות להעברת פקסימיליה או מסר קולי מוקלט למכשירך ו/או לטלפון הנייד שלך או הקווי.

מדוע החברה אוספת את המידע והשימוש שהחברה מבצעת במידע (“המטרות”)

החברה תעשה שימוש במידע על פי מדיניות פרטיות זו, תקנון ותנאי השימוש ובהתאם להוראות הדין. החברה אוספת מידע לצורך המטרות הבאות – כולן או חלקן, ככל שרלוונטי:

לשם הענקת שירותים או מוצרים המוצעים על ידי החברה;
לשם זיהוי בעת פנייתך לחברה באמצעות האתר ובאמצעים טכנולוגיים אחרים;
לשם ביצוע פעולות באמצעות האתר;
לשם פיתוח האתר ושיפור חוויית המשתמש באתר;
לשם תפעול של האתר, ובכלל זה מתן תמיכה וטיפול בבקשות ותלונות של המשתמשים;
לשם שיפור איכות השירותים שמספקת החברה;
לשם התאמת פרסומות, מודעות ומידע מסחרי שיווקי המוצג למשתמש להעדפות האישיות של המשתמש ולהרגלי קנייתו;
לשם יצירת קשר;
לשם ניתוח, מחקר, בקרה ועריכת סטטיסטיקות;
לשם עריכת סקרים בקרב המשתמשים;
לשם התאמת מידע שיוצג בפני המשתמשים;
לשם משלוח של פניות, לרבות פניות בדיוור ישיר, ובין היתר דברי פרסומת, מידע על מוצרים ושירותים של החברה ומי מטעמה, הטבות ועוד;
לשם משלוח הודעות שירותיות הנחוצות לצורך מתן השירותים;
לשם התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד החברה ומי מטעמה וכן נגד צדדים שלישיים;
לשם אכיפה של הוראות תנאי השימוש ומדיניות פרטיות זו;
לשם טיפול בבקשת המשתמש למחיקת מידע, לעיון במידע ולתיקונו במידת הצורך;
לשם עמידה בהוראות כל דין;
לכל מטרה נוספת המפורטת במדיניות הגנת פרטיות זו ובתקנון / תנאי השימוש.

מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תעביר את פרטיהם של משתמשים באתר לצדדים שלישיים כלשהם, למעט במקרים המפורטים להלן:

החברה רשאית להעביר את המידע, או כל חלק ממנו לחברות אחרות בקבוצת ניאופרם;
בקבלת הסכמה ממשתמשים לביצוע העברה כאמור;
במידה והחברה ו/או הקבוצה (לרבות מי מהחברות הנמנות עליה) תמכור ו/או תעביר ו/או תמחה את פעילות האתר לתאגיד אחר ו/או תתמזג עם גוף אחר ו/או תמזג את פעילות האתר לתאגיד אחר ו/או צד שלישי כלשהו, יהיה ניתן להעביר לאותו תאגיד פרטי משתמש ומידע שנאגר אודותיו באתר, ובלבד שאותו תאגיד יקבל על עצמו את הוראות סעיפי פרטיות המשתמשים שבתנאי השימוש;
העברת המידע במקרה של שינוי בשליטה בקבוצה, בחברות הנמנות עליה, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של נכסים, כולם או חלקם לרבות במקרים של בחינת היתכנות למקרים הנזכרים לעיל;
אם נעשה שימוש באתר לביצוע מעשה בלתי חוקי או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה והחברה מעוניינת להתחקות אחר השימוש באתר, למנוע גישה לאתר ו/או להעביר את דפוסי התנהגותם לצדדים שלישיים שפעילותם של המשתמש פוגעת בהם;
אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת המורה לה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי;
בכל מחלוקת או הליכים משפטיים, במידה ויתנהלו, בין המשתמש לבין החברה;
במקרה של צדדים שלישיים אשר מעניקים לקבוצה שירותים שונים ובין היתר שירותי תמיכה במערכות האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע (IT), שירותי אחסון מידע לרבות ספקי ענן, שירותי סליקה, שירותי בניית עמודים, שירותי עריכת סקרים, שירותי פרסום ופלטפורמות פרסום ושיווק לרבות חברות פרסום אינטראקטיביות, חברות שליחויות ולוגיסטיקה, עורכי דין או יועצים מקצועיים חיצוניים אחרים וכן, צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים לחברה שירותים;
במקרים בהם החברה תמצא לנכון כדי להגן על קניינה ו/או על זכויותיה לרבות מניעת נזק לקבוצה, למשתמשים אחרים ו/או לצדדים שלישיים ו/או על מנת למנוע נזק אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
במסגרת שיתופי פעולה של הקבוצה עם שותפיה העסקיים, לרבות חברות הקבוצה;
על מנת להשיב לבקשות תמיכה או שירות של משתמשים;
אם מדובר במידע סטטיסטי/אגרגטיבי שאינו מזהה את המשתמשים באופן ישיר;
במקרה של שירותים מצדדים שלישיים המציעים למכירה באתר, יועבר לצדדים שלישיים אלה המידע הדרוש לשם השלמת תהליך הרכישה.
הרשמה למועדון הלקוחות באמצעות עמודים חיצוניים לאתר. השימוש בשירותים של צדדים שלישיים, היכולים לכלול גם אלו של Google Analytics ו-Analytics Adobe– כפוף למדיניות הגנת הפרטיות של אותם צדדים שלישיים ולכן על המשתמש לעיין בהוראות מדיניות הפרטיות של הצדדים השלישיים כאמור לעיל.

תשומת ליבך שלצדדים שלישיים כאמור עשוי להיות מידע נוסף אודות המשתמשים, שהתקבל אצל אותו צד שלישי ללא כל קשר לאתרי החברה ולשירותים.

שימוש הנעשה בפרטים האישיים

בעת ההרשמה ל’קבלת מידע נוסף’ באתר, כמו גם פניות לתגובות לשירות שהוצע דרך האתר, הנך מתבקש להזין את פרטיך האישיים כפי שפורטו לעיל. חלק מן הפרטים יסומנו כ”שדות חובה” שבלא מסירת נתונים אלו לא ניתן יהיה לבצע את הרישום ויכול כי שירותים מסוימים יוכלו להינתן אך ורק לאחר רישום. בעת הזנת פרטיך האישיים הנך נותן הסכמתך לכך שהפרטים הללו ישמרו על-ידי מנהלי האתר ויכללו במסגרת מאגר המידע המצוי בבעלות מנהלי האתר והמנוהל על-ידיהם.

מידע בגין תלונות לצורך המשך טיפול עשוי להיות מועבר לארגון אמון הציבור (מלכ”ר) זאת בכדי לקדם את טובתו של הצרכן, בהתאם לנוהלי אמון הציבור, אלא אם הצרכן הודיע במפורש כי אינו מעוניין בכך. מנהלי האתר ו/או מי מטעמם יהיו זכאים לפנות אליך בנושאים שונים, שיווקיים ופרסומיים בכתובתך האישית, לרבות דואר ותיבת דואר אלקטרוני. בנוסף, מנהלי האתר ו/או מי מטעמם יהיו זכאים לעשות שימוש בפרטיך האישיים לצרכים פנימיים של האתר, לרבות אך מבלי לגרוע מכלליות האמור, לצורך סקרים, ושירותים פנימיים של האתר.

בעצם הזנת פרטיך האישיים באתר, הנך מעניק למנהלי האתר ו/או מי מטעמם את הזכות לעשות את השימושים המוזכרים לעיל בפרטיך האישיים ובכך הנך מוותר על הזכות לטעון כנגד מנהלי האתר ו/או מי מטעמם בקשר לאמור. נוסף לכך, הנך מתחייב בזאת לשפות את מנהלי האתר ו/או מי מטעמם בגין כל נזק ו/או הפסד ו/או הוצאה (לרבות הוצאות משפטיות ושכר טרחת עורך דין) ו/או פגיעה שייגרמו למי מהם כתוצאה מתביעה שלכם ו/או של צד שלישי כלשהו בקשר עם שימושם בפרטים האישיים שלכם כאמור.

במידה שהנך מעוניין לעיין בעצמך במידע האישי שנמסר על ידכם ו/או שנאגר על ידי מנהלי האתר או מי מטעמם ומצוי במאגר המידע של מנהלי האתר או שאינך מעוניין עוד להיכלל במאגר המידע של מנהלי האתר ו/או אינך מעוניין עוד לקבל דיוור ישיר ו/או מידע על שירותים כאמור, עליך לדרוש זאת במפורש ובכתב ממנהלי האתר יש לוודא כי פנייתך הגיעה ליעדה, ככל והפניה הגיעה, מנהלי האתר מתחייבים להיענות לדרישה.

בעת הרשמה או התחברות לאתר באמצעות facebook ו/או אפליקציות שונות כדוגמת גוגל, המידע שאנו לוקחים מחשבון הפייסבוק והגוגל שלכם הינו שמכם, כתובת הדוא”ל ותמונת הפרופיל. נתונים אלו משמשים לכניסה מהירה לאתר ומטרתם להקל על תהליך הכניסה ובקשת השירות.
המידע נשמר בבסיס נתוני האתר ומשמש להרשמה וכניסה מהירה לאתר ומהווה הסכמה על תנאי השימוש באתר. במידה וברצונכם להסיר את פרטי המשתמש שלכם מהאתר ו/או ישנה כל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות של החברה – אנא כתבו לנו בקשה המפרטת את פרטי המשתמש אותו תרצו להסיר ו/או שאלתכם ל: info@eldan.biz.

השימוש הנעשה במידע האחר
זכות עיון ותיקון המידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי ב”כ שקיבל הרשאה בכתב, במידע שמוחזק עליו במאגר מידע. אדם שעיין במידע עליו ומצא כי המידע אינו נכון, שלם או ברור רשאי לפנות להחברה בבקשה לתקן את המידע או למחקו, בכפוף להוראות החוק. במידה וברצונכם להסיר את פרטי המשתמש שלכם מהאתר ו/או ישנה כל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות של החברה – אנא כתבו לנו בקשה המפרטת את פרטי המשתמש אותו תרצו להסיר ו/או שאלתכם לשירות הלקוחות דרך אתר החברה או דרך הודעה ישירה לאתר האינסטגרם (direct message).

העדר אחריות

השימוש שלך באתר הוא על אחריותך בלבד. בשום מקרה החברה ו/או קבוצת ניאופרם או צד אחר המעורב ביצירת האתר, הפקתו או הספקתו לא יהיה אחראי לכל נזק, מכל סוג שהוא, לרבות אך מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, נזקים ישירים, אגביים, תוצאתיים, עקיפים או עונשיים, או נזקים הנובעים מאובדן רווחים, אובדן נתונים או הפרעה למהלך העסקים ואשר נובעים מהגישה שלך, שימוש באתר או חוסר יכולת לגשת לאתר או להשתמש בו. הגבלת אחריות זו חלה גם על כל נזק או וירוס אשר עלולים לפגוע בציוד המחשבים שלך.

מידע על אנשים אחרים

אם המשתמשים יספקו מידע אישי לחברה בקשר לאנשים אחרים לרבות בני משפחתם וצדדים שלישיים נוספים, על המשתמשים לעשות אך ורק לאחר: (א) שהמשתמשים עדכנו את הצדדים השלישיים אודות תוכן מדיניות זו; וכן – (ב) לאחר שקיבלו הסכמה חוקית הנדרשת לאיסוף, שימוש, חשיפה והעברה של מידע אישי אודות הצד השלישי, בהתאם למדיניות זו, ובהתאם להוראות הדין, ככל שנדרש. אין לספק מידע לגבי משתמשים אחרים ללא הסכמתם ו/או ידיעתם והחברה לא תישא באחריות כלשהי באם משתמש מסר פרטים לגבי פריטים אחרים ללא ידיעתם ואישורכם לכך. אין לבצע או לנסות לבצע פעולות שיבוש פעולת האתר, לרבות אך לא רק:

חדירה לא מורשית לשרתים, חשבונות ו/או נתונים.
בדיקה, סריקה, ו/או דגימה של האתר, לרבות ניסיונות לבדיקת חדירותו.
שיבוש ו/או ניסיון לשיבוש מתן השירות המוענק באתר ללקוחות ו/או פעילות השרת/ים מהם הוא פועל.

החברה תפעל בכל דרך חוקית נגד מבצעי פעולות כמפורט בסעיף זה.

משתמשים קטינים

שירותי הקבוצה, מיועדים ומתוכננים לשימוש על ידי משתמשים בגירים (מעל לגיל 18).

מובהר כי החברה אינה אוספת ואינה עושה שימוש ביודעין במידע כלשהו של קטינים. ככל שאתה קטין, אתה מתבקש שלא למסור מידע ו/או לעשות שימוש בשירותים המוצעים באתר.

במקרה בו יתברר לחברה כי קיים בידיה מידע שנאסף מקטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי, מקום שנדרשה הסכמה כאמור, תפעל החברה למחיקת מידע זה בהקדם.

שיפוי

הנך מתחייב לשפות, להגן ולמנוע כל נזק מהחברה, קבוצת ניאופרם, נושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים, השליחים, הספקים והשותפים שהם צדדים שלישיים מפני ונגד כל הפסד, הוצאה, נזק ועלות, לרבות שכר טרחת עורכי דין בשיעור סביר, אשר ינבעו מכל הפרה של מדיניות הפרטיות על ידך, או מכל פעילות הקשורה לחשבון שלך (לרבות רשלנות או התנהגות בעוולה), או של כל אדם אשר יתחבר לאתר באמצעות החשבון שלך.

שונות

מדיניות הפרטיות הזו ביחד עם התקנון וכל הסכם אחר שנכרת בינך לבין החברה בקשר למוצר או לשירות מסוים שלה, ממצים את מלוא ההסכמה בינך לבין החברה וגוברים על כל ההסכמים, המצגים וההבנות האחרים, בכתב או בעל פה.

אינך רשאי לשנות או לתקן מדיניות הפרטיות זו ללא הסכמה מוקדמת בכתב מאת החברה.

מסמך זה נכתב על בסיס הדין הרלוונטי בעת כתיבתו והחברה תעשה כל שביכולתה על-מנת להתאים את המדיניות לשינויי חקיקה בתחום.

אם יקבע כי הוראה כלשהי אשר נכללת במדיניות הפרטיות אינה חוקית, אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה על פי הדין הקיים או על פי כל דין עתידי, אזי, אתה מבין ומסכים כי הסעיף או ההוראה שיקבע כי אינם חוקיים, אינם תקפים או אינם ניתנים לאכיפה יופרדו משאר התנאים וההוראות מבלי להשפיע על האפשרות לאכוף את כל ההוראות והסעיפים הנותרים.

הפעילות באתר זה וכל הקשור והכרוך בה, לרבות מדיניות הפרטיות, יוכפפו לדין הישראלי לבד (ללא הפנייה לדין זר), וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לאתר ולשימוש בו ו/או לפרשנות מדיניות הפרטיות תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב.

כל כותרות הסעיפים המשמשות בהסכם זה נועדו לשם נוחות ההתייחסות בלבד ואין להתחשב בהן בפרשנות מדיניות הפרטיות או בקביעת משמעותם.

למעבר לעמוד תקנון האתר – לחצו כאן>>

245-APR-2026